大发棋牌骰宝大全网>综合知识> 正文 2019-11-15 12:13

店长职责(商场店长工作职责)

商场店长工作职责

商场店长工作职责

店长的主要工作职责:
1、负责公司下达的各项经济效益指标的完成,经济效益指标包括:年度销售收入(分解为月份);分店直接费用;利润、周转天数、商品损耗率等;

2、负责对公司全部资本金的投入承担保护责任;公司资本金包括:分店使用(占用)的各种设施设备、投入分店的装饰、分店合理占用的商品流动资金、备用金以及其它收入;
3、负责对公司的经营技术资产的保护和保密承担行为责任;公司经营技术资产包括:注册(登记)商号、服务标志、管理模式、店铺布置、资讯系统、员工培训、会计操作、信息传递等公司营运系统;
4、负责对公司销售管理环节上的商品动销状态,商圈内价格竞争优劣状态,商品结构组合实情作出最佳高效的信息处理并承担行为责任;
5、负责分店的商品进货验收、商品陈列与配置、商品质量、商品引进与滞销商品的淘汰等的管理等工作;
6、根据总部下达的商品指导价格及政策规定,结合商圈的实际确定本店的商品价格;
7、掌握目标顾客的消费需求,作好商品的管理及要货;向总部提出新商品引进和滞销商品的淘汰建议;
8、执行总部下达的促销活动,根据分店实际提出分店的促销需求;
9、负责分店商品损耗管理;
10、负责分店的设备、现金、帐务及收银终端作业管理;
11、负责分店员工考勤、仪容、仪表和服饰规范的执行;
12、维护分店的清洁与安全,为顾客营造干净、整洁、舒适的购物环境;
13、负责顾客投诉与意见的处理。

店长岗位职责怎么写

店长岗位职责怎么写

  转载以下资料供参考

  店长规范与职责
  第一节 店长岗位说明
  一. 店长角色认知
  店长是管理者而不是销售者:
  对店铺——店长是灵魂人物,相当于我们人类的大脑指挥着身体各部分的活动;
  对公司——是桥梁,架起员工与公司之间的上传下达;是树杆,树枝(员工)通过它给予树根(公司)氧气,树根给予树枝水分与氧分。
  对市场——是眼睛,将外界信息及时的反馈到公司、员工。
  二。 对店长的要求
  店长素质要求:诚实守信、有责任心、团队合作、执行力。
  店长能力要求:自信、主动性、亲和力、沟通能力、客户服务意识、关系建立与维护、成就导向、耐心、团队管理、计划能力、培养下属、激励下属、危机处理能力、数据分析能力。
  店长知识专业要求:消费者心理学、陈列知识、店铺管理知识、店铺库存管理、顾客服务意识、产品知识、FAB、店铺诊断、店铺销售技能、顾客服务技能、陈列整改技能。
  三,店长岗位说明书
  (本岗位关键职责描述:带领全体员工完成每月销售目标及进行终端形象推广与传播,以建立良好的市场口碑)
  职责与工作任务:
  职责一(负责店内综合管理)
  1.统筹制定每月销售计划和任务分配
  2.协助落实产品促销和效果追踪
  3.洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略
  4.协助店铺同事,合理分配工作,培养有潜力员工
  5.定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表
  职责二(负责业务监督)
  1.负责员工日常考勤监督
  2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
  3.负责对员工服务规范进行监督
  4.负责监督员工目标完成进度
  5.负责店铺形象日常维护与管理
  6.负责店铺内外环境卫生的检查与监督
  7.负责每日交接班工作记录与盘点
  8.负责日常维修申请及处理
  9 .负责店铺突发事件的处理
  10负责店内放火防盗等安全控制与检查
  职责三(负责对店员进行业务指导)
  1.负责店铺每日/周/月销售计划的制定,并分解到班组、个人及时段并监督完成
  2.负责店铺促销活动推广与执行,活动结束后组织店员进行总结分析
  3.负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列
  4.负责每日盘点库存情况,对畅滞销款及时提出补货与促销措施,确保店内商品库存合理
  5.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
  6.负责每日向公司传送销售日报,<莲~山 课件>并进行总结分析
  7.负责店铺账目严格管理,做到日清
  职责四(负责对店内进行业务指导)
  1.参与店内促销活动推广与策划,活动结束后与店员一起进行总结与分析
  2.负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践
  3.对当天发生的主要事情进行记录并及时处理和总结报告
  4.负责店铺每日收银现金的正确
  5.做好货品的补充计划和调拨管理
  6.建立顾客资源档案
  7.要求每个店员对其销售的顾客做回访,保持电话和短信联系
  8.关注顾客所需款式到货情况,有新款上市及时通知客户
  职责五(进行团队管理)
  1.做好每日店铺开 收工作安排,确保准时开店和收店盘点清楚
  2.本班次人员日常考勤,考核到严格公正
  3.早晚班或交接工作协调
  4.对员工的激励和卖场士气提升,<莲 山 课件>保持良好的工作激情
  5.对每日营业工作做到事前有计划,执行有条理
  店长职责说明
  本岗位关键职责描述(完成当日销售任务的同时,协助店长对店铺进行管理)
  职责一(协助店长完成店铺的日常管理工作)
  1.跟踪落实产品促销计划及效果跟踪
  2.协助店长合理安排店内员工的工作,培养有潜力的员工
  3.完成每日销售报表的制作,并上传至公司
  职责二(负责业务监督)
  1.负责员工日常考勤
  2.负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
  3.观察员工的服务细节及服务是否规范
  4.与店长一起对店铺形象进行维护与管理
  5. 协助店长在每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常区域布置与陈列
  6.负责店内环境卫生的总结
  7.负责每日交接班工作的记录
  8.负责店铺头上的前期处理

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店长应该具备五个能力

  做为一名合格的店长,至少需要具备以下几个方面:
  一、具有一定的决策能力、组织力和较强的执行力;
  二、工作具有很强的条理性;
  三、对周围事物的发生和变化有较强的洞察力和判断力;
  四、有较强的创新能力;
  五、能成为员工的榜样;
  六、能有效处理应激事件;
  七、处事公允;
  八、具较强的专业知识水平和业务能力。

店长主要工作职责

店长竞聘演讲稿5分钟

1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。

2、保障公司的财产以及资金安全。

3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。

4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。

5、商品的调配与管理,合理的配置资源。

6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。

7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。

8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。

9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。

10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。

店长的任职条件:

1、职校、高中或中专以上学历,2年店铺从业经验;

2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;

3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;

4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;

5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。

参考资料来源:-店长

店长竞聘演讲稿5分钟

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大家好。我是某某某。今天我作为某某店的老员工来竞选店长。
首先我要说一下我来这个店有一年多了。对这个店各个方面都是比较熟悉的。
这个店也是看着我成长的。我刚来的时候。到我现在的能力。这个店给了我很大的帮助。
我也是投入了很多的感情。我爱这个店。店里的每一个员工都似我的家人。我们在一起的时间甚至比我的家人都要多。
我了解这个店的每一个角落,每一个细节。
我可以更好的去管理这个店。我能知道每天都是有哪些熟客。这些熟客爱吃的是什么面包。
熟客对于我的熟悉可以帮我更好的去接近顾客。聆听顾客的声音。去提高顾客满意率。
我实在是编不下去了 。你要是真想竞争店长,连说服别人选你的理由都要别的去写啊。
真心真意就行了。再讲讲你能对业绩的贡献。
一般选择店长。一个就是管理,一个就是业绩。这样说就行了。
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